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Foire aux questions

FAQ sur les cheveux frisés et les cheveux crépus

J'ai des enfants, puis-je utiliser cette gamme pour eux?
La gamme trio démêlant Naturel Ebène est utilisable à partir de 3 ans sans soucis. Il n'y a pas de contre-indications pour les femmes enceintes.

J'ai un lissage brésilien, puis-je utiliser la gamme?
Nos produits ne contiennent pas de sulfates. Elle est donc tout à fait adaptée aux cheveux ayant un lissage brésilien. La gamme hydratera donc vos cheveux sans les abîmer.

Mes cheveux sont défrisés, puis-je utiliser le trio démêlant Naturel Ebène?
Vous pouvez utiliser la gamme trio démêlant même en ayant les cheveux défrisés. Les cheveux seront donc hydratés et démêlés, mais cette gamme n'a pas pour vocation d'aider au lissage des cheveux.

Puis-je régler ma commande par chèque?
Le site internet Naturel Ebène vient d'ouvrir ses portes, nous vous proposons pour le moment le règlements par carte bancaire ou virement. Nous ferons une note quand les règlements par chèque seront acceptés.

Où est ma commande?
Vous pouvez retrouver le suivi de votre commande en vous connectant à votre compte client Naturel Ebène.
Vous y trouverez factures, numéro de suivi de livraison, contenu...

J'ai une question à formuler, comment faire?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact présent dans le menu Naturel Ebène ou directement sur notre adresse e-mail: info@naturel-ebene.fr (24h/24), ou par téléphone au 02 76 12 18 76 (du lundi au vendredi de 9h30 à 18h), ou encore par courrier à l'adresse postale de Naturel Ebène.
Nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre dans les plus brefs délais.

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02 76 12 18 76


NATUREL EBENE
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24 rue du Béarnais - 27540 IVRY LA BATAILLE - Téléphone : 02 76 12 18 76 - Email : info@naturel-ebene.fr


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